Hollanda Vergi Dairesinin müşteriler ve halk tarafından sorulan sorulara yanlış cevap verdiği ortaya çıktı.Sosyal ödenek ve ev kirası yardımında yaptığı hatalar ile 10 binlerce aileyi mağdur eden Vergi Dairesi, bu kez de yöneltilen sorulara verilen yanlış cevaplar ile gündeme geldi.
“Daha güzel yapamayız ama kolaylaştırırız” sloganı hatırlatılan vergi dairesi eleştirilerin odağında.
Hollanda´daki en büyük tüketici derneği olan Consumentenbond tarafından yapılan son araştırma sonucu yayınladı. Araştırmaya göre telefon ile sorulan her 3 sorudan ikisinin yanlış veya eksik cevaplandırıldığı tespit edildi. Yanlış ve eksik bilgi halkı yanlış yönlendirdiğinden ceza yemelerine sebebiyet veriyor. Sonuçta verilen bilgi yanlışta olsa vergi dairesinin tutumu, halk veya esnaf beyannamesinden kendisi sorumlu.
Tüketici derneği Consumentenbond Vergi dairesine sunduğu hizmetten dolayı 10 üzerinden 4,6 verdi. Buda yetersiz, zayıf olduğu anlamına geliyor.
Dernek vatandaş ve esnafa birde uyarıda bulunuyor, eğer verilen cevap sizi tatmin etmediyse mutlaka sorunuzu birde mektup ile iletin. En azından vergi dairesinin yanlış ve eksik bilgi verdiğini kanıtlamış olursunuz, buda ileride mağdur olmanızı önleyecek bir belge olur dedi.
Kaynak:Turkinfo
